Opći uvjeti i odredbe
Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda ponuđenih na našim internet stranicama. Prodavatelj proizvoda je društvo Dot Dizajn j.d.o.o. (Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 4593294. Temeljni kapital: 10,00kn, Članovi društva: Marija Bigor), Zelingradska ul. 68, Sveti Ivan Zelina, OIB: 11705004834, a Kupac/Naručitelj proizvoda je posjetitelj Internet stranice koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Naručivanje
Izabrani proizvod ubacuje se u virtualnu košaricu pritiskom na gumb "Dodaj u košaricu". Klikom na ikonu kolica u gornjem desnom uglu otvara se virtualna košarica.
Kada ste zadovoljni Vašim izborom, na dnu Vaše virtualne košarice kliknete na gumb "Završi narudžbu". Tražiti ćemo Vas osnovne podatke koji su nam potrebni za dostavu naručenih proizvoda i računa. Nakon što ste ispunili tražena polja, za zaključivanje narudžbe je potrebno da pročitate i složite se sa uvjetima kupnje. Ako ste završili sve korake, na Vašu e-mail adresu stići će ponuda sa podacima za uplatu.
Naručiti možete gotove prizvode i/ili Pre-Order, odnosno izabrati uzorke i specifikacije proizvoda koje onda uvrštavamo u plan šivanja. Okvirno vrijeme izrade proizvoda navedeno je u dodatnim informcijama proizvoda.
Plaćanje
Kupac je dužan izvršiti uplatu sredstava u roku od sedam dana od odabira proizvoda, odnosno zaključivanja narudžbe. U suprotnom, ponuda/narudžba će se poništiti. Ukoliko narudžbu uplatite nakon tog roka, ne garantiramo za dostupnost svih proizvoda. Isto tako, po isteku 7 dana od zaključivanja narudžbe, promotivne ponude i akcije koje su bile uvrštene u narudžbu (osim važećih kupona) više neće biti primjenjive.
Kupac se obvezuje naručene proizvode s troškovima dostave uplatiti na:
TRANSAKCIJSKI RAČUN društva Dot Dizajn j.d.o.o.
Erste&Steiermärkische Bank d.d. - IBAN: HR1224020061100796552
PAYPAL RAČUN
Novčana obveza koju Kupac plaća putem pružatelja platne usluge smatrat će se namirenom s danom kada je pružatelj platne usluge primio od kupca nalog za plaćanje i kada je taj nalog postao neopoziv u skladu s odredbama zakona kojima se uređuje platni promet.
Prilikom uplate sa inozemnog računa, Kupac je dužan podmiriti sve troškove (uključujući i troškove uplatne i odredišne banke) u kojoj uplaćuje sredstva (iznos nije prikazan na ponudi jer ovisi o banci).
Trošak dostave dodatno se zaračunava u cijenu prema cjeniku Hrvatske Pošte.
Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku primitka plaćanja.
Dostava
Proces izrade, pakiranja i otpreme proizvoda započinje nakon što uplata postane vidljiva na bankovnom izvodu društva Dot Dizajn j.d.o.o. Proizvode dostavljamo dostavnoj službi 2 puta tjedno.
Proizvodi koji su plaćeni dostavljaju se kurirskoj službi. Kupcu će narudžba biti isporučena na adresu koju Kupac naznači prilikom kupovine.
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda.
Cijena dostave je u skladu s pravilima dostavne službe, a ovisi o masi pošiljke, volumnoj masi i zemlji dostave.
Kod dostave, paketi manjeg volumena i mase biti će dostavljeni u manjoj koverti iznutra obloženoj folijom sa mjehurićima zraka ili manjoj kartonskoj kutiji koje su uračunate u cijenu dostave.
Paketi većeg volumena i mase biti će dostavljeni u većoj koverti iznutra obloženoj folijom sa mjehurićima zraka ili standardnim kartonskim kutijama koje su uračunate u cijenu dostave.
Svi naručeni proizvodi biti će pakirani pažljivo i primjereno načinu slanja, tako da se zaštite od eventualnih oštećenja nastalih prilikom uobičajene manipulacije paketima kod dostave.
Po primitku paketa, Vaša obaveza kao kupca je provjeriti stanje paketa, te eventualna oštećenja odmah reklamirati dostavnoj službi, te odbiti preuzeti isporučene proizvode ukoliko su vidljiva vanjska oštećenja pošiljke.
Ne snosimo odgovornost za oštećenja nastala na standardno upakiranim pošiljkama tijekom dostave.
Ukoliko ne primite robu ili poštansku obavijest o isporuci, kao kupac ste nas dužni u najkraćem mogućem roku obavjestiti kako bismo mogli provjeriti što se dogodilo i pravovremeno reagirati.
Nakon predaje paketa dostavnoj službi, kao prodavač više za daljnji tijek isporuke, kašnjenja, gubitke ni druge probleme koji mogu nastati kod daljnje manipulacije i isporuke robe, te kod gubitaka pošijke od strane dostavne službe ne vršimo povrat novaca i ne šaljemo nove proizvode.
Kupac ima pravo tražiti osiguranje paketa prije slanja poštom, koje se naplaćuje sukladno važećem cjeniku dostavne službe.
Ako Kupac ne preuzme svoju pošiljku i ista se vrati na adresu Prodavatelja, Kupac može:
(1) ponovno platiti poštarinu kako bi mu Prodavatelj ponovno isporučio narudžbu; ili
(2) odustati od kupnje, u kojem slučaju će Prodavatelj izvršiti povrat uplaćenih sredstava umanjen za
troškove banke.
Status pošiljke Kupac može provjeriti na internet stranici dostavne službe koristeći šifru za praćenje i link koji će primiti na e-mail adresu.
Naručeni proizvodi složeni su tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je proizvode dostavio, te odbiti preuzeti isporučene proizvode na kojima su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Predajom narudžbe putem stranice dotdizajn.hr Kupac se slaže sa svim gore navedenim uvjetima dostave.
Rokovi izrade i isporuke
Prodavatelj se obvezuje ispuniti ugovor o kupoprodaji bez odgađanja, a najkasnije u roku od 35 dana od dana od primitka uplate s time da proces izrade proizvoda, pakiranja i dostave počinje kada su svi proizvodi unutar narudžbe dostupni.
Ako Prodavatelj ne može ispuniti ugovor u tom roku, o tome će bez odgode pisanim putem obavijestiti Kupca, a Kupac može Prodavatelju ostaviti naknadni rok za ispunjenje ugovora, odabrati zamjenski proizvod ili pisanim putem izjaviti da raskida ugovor.